A partir de 1º de março de 2026, as companhias aéreas russas serão obrigadas a informar com antecedência sobre as condições do voo, o procedimento para alteração de bilhete, recusa de transporte e reembolso ✈️
✏️Crianças até 12 anos e seus acompanhantes terão assentos vizinhos no avião sem custo adicional.
✏️O passageiro tem direito ao reembolso em caso de atraso do voo superior a 30 minutos em relação ao horário indicado no bilhete.
✏️O cartão de embarque eletrônico é equiparado ao papel.
✏️Carrinhos de bebê podem ser transportados como bagagem de mão gratuita.
✏️Água será fornecida aos passageiros a cada hora, após duas horas de atraso do voo.
✏️Refeições serão oferecidas após duas horas de atraso, a partir de quatro horas de atraso.
✏️As companhias aéreas devem informar com antecedência os passageiros sobre as condições do voo e o procedimento para reembolso.
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#12850 · Publicado em: 2026-01-19 10:50 UTC · Visualizacoes: 2464
Post original
Resumo
A partir de 1º de março de 2026, as companhias aéreas russas terão novas obrigações de transparência e atendimento aos passageiros. Elas deverão informar com antecedência sobre as condições do voo, incluindo procedimentos para alteração de bilhete, recusa de transporte e reembolso. Passageiros com crianças até 12 anos terão assentos vizinhos sem custo adicional, garantindo maior conforto. Em caso de atraso superior a 30 minutos, o passageiro tem direito ao reembolso. O cartão de embarque eletrônico será considerado equivalente ao papel, facilitando o processo de embarque. Carrinhos de bebê poderão ser transportados como bagagem de mão sem custo adicional. Para atrasos superiores a duas horas, água será fornecida a cada hora, e refeições serão disponibilizadas após duas horas de atraso, a partir de quatro horas. Essas medidas visam melhorar a experiência do passageiro, promovendo maior transparência e conforto durante as viagens aéreas na Rússia, além de reforçar a importância da comunicação prévia por parte das companhias aéreas.
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