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#toolsn8n #nativetoolsn8n Hoje vamos falar sobre o nó Zendesk — uma das ferramentas incríveis no n8n para trabalhar com suporte e solicitações de clientes. Zendesk é um serviço de suporte ao cliente e gerenciamento de solicitações (tickets). Um verdadeiro assistente que ajuda as empresas a acompanhar as questões dos clientes, processá-las rapidamente e não perder nenhuma solicitação no fluxo. O que o nó Zendesk no n8n consegue fazer? Muitas coisas relacionadas a tickets, usuários e organizações no Zendesk: - criar, atualizar e excluir tickets - obter informações sobre usuários e organizações - procurar, atualizar ou adicionar novos dados - recuperar tickets suspensos Quer melhorar seu suporte técnico? Aqui estão dois exemplos simples, mas incríveis, onde o nó Zendesk no n8n realmente faz a diferença. 1. Classificação automática de tickets. Suponha que recebam muitas solicitações no Zendesk — algumas sobre tecnologia, outras sobre contas, e algumas sobre devoluções. Você pode configurar um fluxo que determine o tipo de solicitação (por exemplo, usando IA ou palavras-chave) e automaticamente preencher o campo adequado no ticket. Economia de tempo para a equipe de suporte, menos tarefas manuais! 2. Integração com outros serviços. Por exemplo, quando um novo ticket aparece no Zendesk, enviar automaticamente uma notificação no Slack ou criar uma tarefa no Jira para os desenvolvedores. Tudo sem correrias entre sistemas — o n8n faz tudo para que você tenha conforto. Enfim, se seu trabalho de alguma forma envolve suporte ao cliente e você quer automatizar tarefas repetitivas — use sem medo o nó Zendesk. A documentação completa e a lista de funcionalidades estão aqui — https://docs.n8n.io/integrations/builtin/app-nodes/n8n-nodes-base.zendesk. E você já tentou essa integração? Quais casos interessantes de automação com Zendesk você tem? Compartilhe nos comentários, vai ser ótimo conversar! 😊✨