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Se os dados são o novo petróleo, por que as empresas continuam entregando-os de graça a terceiros? Acredito que muitos já ouviram a frase: «Dados são o novo petróleo». E realmente, os dados se tornaram um ativo que hoje praticamente toda empresa possui: histórico de compras dos clientes, ações no site, trocas de mensagens, gravações de chamadas e muitas outras pegadas de interação. Os dados têm um valor tão grande que surge um paradoxo: se eles são tão importantes, por que a maioria das empresas voluntariamente os entregam a provedores de softwares em nuvem? CRM, análise, documentos, comunicações — tudo fica armazenado em nuvens de serviços de terceiros. Vamos entender melhor. Economia e velocidade A infraestrutura local exige investimentos em hardware, suporte e atualizações. Este, talvez, seja o principal argumento a favor da nuvem no início de um negócio: rápido, conveniente, sem dores de cabeça desnecessárias. Mas, com o tempo, a situação muda. A empresa cresce, e junto com ela aumentam as contas. Cada novo serviço exige pagamento por usuários: paga para 20 pessoas, depois para mais, e assim por diante. E, em determinado momento, o valor sai muito além do que é «conveniente e barato». E o dinheiro não é a única despesa. Junto com ele, você entrega o seu bem mais valioso — seus dados. Quais são os riscos Os riscos começam onde termina o controle. Seus dados podem ser usados de várias formas: desde o treinamento relativamente inofensivo de modelos de IA (que depois vendem para você e para milhares de outras empresas), até cenários muito mais sensíveis. Imagine só: uma CRM na nuvem sabe como estão os negócios da sua empresa — receita e sua dinâmica, atividade dos clientes (dados pessoais, trocas de mensagens, chamadas) etc., enquanto o sistema de armazenamento de documentos conhece toda a sua rotina interna. Esses dados são uma fonte poderosa de insights, e se alguém tiver acesso a essas informações, elas podem ser usadas nos interesses de qualquer um, menos os seus. A alternativa Existe uma alternativa — soluções locais (self-hosted). Quase toda ferramenta corporativa (CRM, análise, documentos, chats) possui versões open-source que podem ser implantadas em seus próprios servidores. Sim, será necessário investir em hardware, suporte e atualizações. Mas esses custos podem ser distribuídos entre vários serviços e não dependem do número de usuários. Além disso, soluções locais oferecem muito mais flexibilidade, pois é possível adaptar os sistemas aos seus processos. E o mais importante — todos os dados permanecem sob seu controle. Conclusões O verdadeiro valor dos dados não está no volume, mas no controle sobre eles. Quando você usa a nuvem de terceiros, está «extraindo petróleo», mas quem «refina e vende» é outro. E você, o que acha sobre isso?