Мой личный склад идей

Оставляют заявку на сайте, но потом не берут трубку? А если и берут, то вообще говорят, что ничего не оставляли? Возможно, кто-то из вас или ваших знакомых сталкивались с такой проблемой. Эта проблема уже давно набирает обороты. Где-то это происки конкурентов, где-то результат работы недобросовестных рекламных площадок, которые «подкупают» пользователей, чтобы те оставляли мусорные заявки. Основные проблемы мусорных заявок: 1. Время, которое тратят менеджеры на обработку таких заявок 2. Хорошие заявки висят в ожидании, пока время тратится на плохие 3. Слив дополнительных бюджетов на СМС/WhatsApp/e-mail уведомления 4. Выгорание менеджеров от «пустой» работы И это помимо того, что за заявку вы уже и так заплатили. Но, кажется, я нашел способ минимизировать трату ресурсов на такие мусорные заявки. Экспериментируя с очередной технологией, я наткнулся на возможность анализировать поведение пользователей на сайте, выявляя с помощью AI и машинного обучения паттерны, которые соответствуют поведению ботов или тех, кто специально оставляет ложные заявки. Но, также как я выявление паттернов мусорных заявок, можно выявлять и паттерны действительно ценных заявок. То есть лучше понять свою аудиторию, которая действительно приносит вам деньги. В результате, из этого может получиться довольно ценный инструмент для автоматического скоринга заявок и интеграцией прям с CRM. Сейчас пока обдумываю идею пилота, и ищу желающих поучаствовать в его тестировании. Если заинтересовало, то пишите — обсудим.