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Qué responsabilidad libero al propietario en su rol de director técnico Cuando en la empresa no hay CTO, el propietario se convierte en uno por defecto — incluso si no quiere ni está preparado, y aunque en el equipo ya haya un desarrollador senior. En este artículo explicaré qué responsabilidades realmente elimina el CTO del propietario. Responsabilidad por la toma de decisiones técnicas Imagina una situación en la que no hay intermediarios entre el propietario y el desarrollador. En ese caso, toda la responsabilidad por las decisiones técnicas recae automáticamente en el propietario. El desarrollador puede proponer tecnologías y soluciones, pero no asume la responsabilidad por sus consecuencias a largo plazo. Su tarea es implementarlas. Si mañana la tecnología elegida queda obsoleta, el mercado de especialistas se reduce, y el costo de soporte se triplica, el desarrollador simplemente se encoge de hombros. La tarea del CTO es quitar esa responsabilidad al propietario y elegir conscientemente las tecnologías, basándose en los objetivos del negocio, la estrategia de la empresa y sus capacidades reales. No porque “esté de moda”, sino porque esa decisión será sostenible en 3–5 años. Responsabilidad por la estabilidad del funcionamiento de los sistemas Mientras todo funciona, rara vez se piensa en la estabilidad. Cuando algo se rompe, empieza la lucha contra el incendio. Se apaga el incendio, se da la instrucción de “que no vuelva a suceder”, y se realiza una corrección. A la semana, se rompe otra cosa. ¿Puede el propietario prever todos los puntos críticos de antemano? No. ¿Lo harán los desarrolladores, que solo ven su parte del sistema y trabajan en función de sus tareas? Tampoco. La tarea del CTO es pensar en las fallas cuando todo funciona bien. Buscar cuellos de botella, evaluar escenarios de fallos, diseñar planes de respuesta y reducir las consecuencias de posibles incidentes incluso antes de que ocurran. Traducción del lenguaje de negocios al lenguaje de desarrollo El negocio habla en su idioma: dinero, oportunidades, perspectivas y riesgos. Los desarrolladores en su idioma: tecnologías, soluciones y herramientas. Los problemas comienzan cuando estos idiomas se enfrentan sin traducción. Como resultado, el negocio recibe algo diferente a lo esperado, porque las prioridades se entendieron de otra manera, y las decisiones técnicas se tomaron sin el contexto de los objetivos de la empresa. El CTO domina ambos idiomas. Entiende P&L, sabe evaluar el ROI y los riesgos reputacionales, y también puede explicar al equipo técnico por qué esa tarea es importante ahora, y no otra, más interesante desde el punto de vista técnico, pero menos valiosa para el negocio. En conclusión En esencia, la tarea de cualquier líder del nivel CEO-1 es liberar al CEO de responsabilidades y gestionar su área como un negocio separado, siendo responsable de su funcionamiento y resultados. En ese sentido, el CTO no difiere fundamentalmente de otros roles de nivel C. Pero el CTO es una de las pocas posiciones que se puede contratar a tiempo parcial. Con 5–10 horas a la semana, puede tomar decisiones técnicas clave, ajustar el rumbo tecnológico de la empresa y, al mismo tiempo, reducir significativamente la responsabilidad personal del propietario por los riesgos tecnológicos.