Мой личный склад идей

Me soñé hace unos días que estaba llenando una solicitud para una beca de la FSIN 😀 Es divertido, porque ya casi había dejado esa idea, ya que no lograba decidirme con respecto al proyecto. Pero lo que también fue divertido fue esto: después de “llenar” la solicitud en el sueño, de repente me desperté y… en ese momento, por alguna razón, recordé un proyecto que hice hace casi 2 años. Es un proyecto que se desarrolló para una tarea específica y para un cliente en particular, y no estaba pensado para convertirse en algo más grande. Pero después de reflexionar (y de charlar con ChatGPT), llegué a la conclusión (¡nosotros llegamos 🙂 !) de que encaja muy bien en las condiciones del concurso, e incluso mejor que el proyecto anterior con el que intenté participar. **¿De qué trata el proyecto en general?** Si lo resumimos de forma sencilla, el proyecto es un servicio en línea que restaura el contexto de una operación comercial desde un CRM: qué se discutió con el cliente, en qué se acordó, dónde surgieron dudas, qué preguntas no fueron respondidas, qué quedó “en la cabeza del gerente” y no en el sistema. El servicio extrae datos del CRM: - etapas de la operación, - historial de acciones, - correspondencia, - transcripciones de llamadas telefónicas, y recopila todo esto en un único documento de texto con sentido, específico para cada operación. Luego, con este documento, se puede trabajar como con un contexto vivo: - leer, - analizar, - cargar en LLM, - hacer preguntas, - entender qué está pasando realmente con la operación (o qué pasó, si la operación ya se cerró o, por el contrario, se canceló). **¿A quién y qué aporta este proyecto?** Si eliminamos la tecnología y nos quedamos solo con el beneficio, el proyecto se trata principalmente de reducir la incertidumbre gerencial. Ofrece la posibilidad de entender rápidamente qué está ocurriendo realmente con la operación, sin tener que sumergirse en decenas de comentarios, llamadas y correos. Esto ahorra mucho tiempo al ROP, al propietario o a otro gerente, en caso de rotación. También, al departamento de marketing, le permite entender mejor al cliente para construir estrategias de marketing más precisas. — Por ahora, sigo llenando la solicitud. Esta tarea no es la más rápida ni sencilla — ya llevo dos días llenando una decena de campos y respondiendo a cientos de preguntas, y todavía no veo el final 🤯 Por cierto, en estos casi 2 años, el proyecto todavía funciona y aporta valor. Y de vez en cuando recibo comentarios diciendo que “quedó una herramienta muy útil”. Espero que la fundación también valore positivamente el avance en este proyecto y vea las perspectivas de su comercialización 😅