Мой личный склад идей

Como CTO (diretor técnico), já passei por momentos em que precisei recusar o que o negócio desejava. Não vou dizer que foi muito fácil, mas naquele momento eu simplesmente tinha que assumir essa responsabilidade. A principal dificuldade é que o negócio (por negócio aqui entendo quem apresenta as demandas de produto, geralmente o CEO ou fundador) costuma chegar com a posição de “preciso assim, vejo assim”. E cada um desses “preciso” eu, como CTO, avalio sempre sob a perspectiva das possíveis dificuldades técnicas e riscos. Na maioria das vezes, o benefício potencial compensa esses riscos. Mas há casos em que é preciso firmemente adotar a posição de “por que exatamente não pode ser feito assim”. E exatamente isso considero uma das tarefas de qualquer CTO (e de qualquer líder de nível C) — sempre avaliar os riscos potenciais, mesmo que ainda estejam no futuro, e comunicá-los. Naturalmente, não dá para simplesmente dizer “não” e pronto. Para qualquer “não”, é preciso ter não apenas argumentos, mas também várias soluções alternativas imediatamente. E aqui também é muito importante saber enxergar a essência por trás dos desejos do negócio, para poder propor uma solução realmente correta. Mas mesmo apresentando soluções alternativas, ainda assim será muito difícil evitar a pressão de cima. Esse também é um momento ao qual é preciso estar não apenas preparado, mas também ter força suficiente para não ceder a ela. Para finalizar, quero dizer que a habilidade de dizer “não” é uma competência difícil. Nela, é preciso lutar tanto contra o próprio ego quanto contra o ego do líder. Mas é exatamente essa habilidade que permite colocar o sucesso de longo prazo da empresa acima das vontades momentâneas.