Мой личный склад идей

Один из способов отстроиться от конкурентов Наверняка многие слышали о стратегии отстройки от конкурентов. Её суть в том, чтобы сделать акцент в своём продукте или бизнесе на том, чего нет или в чём явно уступают конкуренты. Такой подход помогает выделиться среди аналогичных предложений на рынке, подчеркнуть уникальность и эффективно занять свою нишу. Один из интересных способов реализовать эту стратегию — использовать возможности искусственного интеллекта (ИИ). Например, можно собрать отзывы о конкурентах с открытых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты и др.), проанализировать их с помощью ИИ и выявить основные закономерности: что именно хвалят пользователи и на что жалуются. Положительные отзывы, конечно, важны и полезны, но обычно они не помогут сильно выделиться. Если конкурентов постоянно хвалят за что-то, значит, в этой сфере они уже сильны, и вам остаётся лишь подтянуть свой уровень до их уровня. А вот жалобы пользователей на конкурентов — это куда более интересная информация. Именно здесь можно найти ту самую точку роста, на которой вы сможете построить уникальное торговое предложение. Например, если клиенты конкурентов часто жалуются на долгую доставку, слабую техподдержку или неудобный интерфейс, вы можете превратить это в своё сильное преимущество, сделав акцент на скорости обслуживания, оперативной поддержке или удобстве. Еще одна ценная информация, которую вы можете получить из анализа отзывов с помощью ИИ, — это так называемая «отсутствующая информация». Да, речь идёт о том, что в отзывах вообще не упоминается или упоминается редко. Возможно, конкуренты не предлагают что-то важное, что еще никто не заметил или не реализовал. Отсутствие информации — это тоже информация, и именно здесь кроются скрытые возможности. В таких случаях ИИ оказывается особенно полезным: он способен обнаружить неочевидные связи и идеи, которые человек может не заметить. Используя такой подход, вы получаете возможность не просто копировать сильные стороны конкурентов, но и создать по-настоящему уникальный продукт, основанный на реальных потребностях и ожиданиях клиентов. А что вы думаете по этому поводу? Хотели бы провести такой анализ?